天玺莲湖小区为2021年3月交房,至今不过5年时间,3栋楼外墙裂口,渗水,多次给物业及开发商反应,均未处理。小区内物业管理混乱,环境差,物业不作为,小区的业主都是花了百来万买的房子,结果,小区顶楼乱搭建,一直不处理,电梯长期出问题,已经动用一次大修基金了,之后还是经常坏,楼栋大厅,楼道,天花板,漆都脱落完了也没人处理。三栋楼下社区装修用挖土机挖,然后把三栋楼下的绿化全部破坏了,装修之后,三栋的外墙裂口,明显增大,就连外墙漆都开始脱落了。多家业主家里外墙渗水,都没有落实处理,花了一百来万买的房子,存在这么大的安全隐患。1.3一平米的物业费,物业不作为,反应问题一两年都不处理,我们业主到底怎么办!