k1270次列车的列车员服务水平差
文/巴山君子兰
我昨天去涪陵参加嘎金冰川水招商会议，结束后，购买返回达州的火车票，买的是重庆北中转的列车。我前一次本来买到了有座位的车票的，因为临时有事，改变行程。我改签了车票，是K1270次列车，却没有座位了。
今天上午乘火车，没有座位的乘客很多，我站不了多久，很难受，坚持不了。因为只有三个小时就到达州了，我不打算补卧铺票。我看到隔壁的车厢就是餐车，空着的，只有几个列车员正在吃饭。我要求进餐车，中午就餐，并在这里坐着休息一下。
我付了48元高价餐费后，拿着自己的杯子，去打开水。我看见一个女列车员，正提着开水瓶给自己倒开水。我想请她顺便给我倒一点开水，可是还没等我开口说话，她就叫我自己去后面车厢打开水。我以为开水就在挨着的车厢头上，没多说什么，继续往前走，可是后面这节车厢并没有开水。我看到两个男列车员，说哪里有开水？餐车里明明有开水，为什么让我到别处找开水？有一个男列车员反映太快了，说“那个开水是昨天的，怕你喝了不好，所以让你到后面来打开水”。我说“你们列车员能喝，我就能喝，总不会死人吧”。
我又走了一节车厢，才找到开水。我本来已经很累了，还让我走几节车厢去打开水。这个女列车员给我倒点开水，就是举手之劳的事情啊。你不愿意给我倒开水，把开水瓶给我，让我自己倒也可以啊。你怎么像骄傲的公主一样，高高在上？你既然是高贵的公主，就不应该来做列车员这种服务性质、伺候人的工作啊！
我很气愤，回到餐车发火，要求跟列车长见面，“赶快！”没有料到，一下子来了两个年轻的女列车长，她们刚才跟那个女列车员都在一块儿，只是我没有注意看她们那个“列车长”臂章。看来，这两个列车长对手下的列车员那样差的服务态度已经习以为常，见惯不惊了！
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